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FAQ sur la carte YU mobile

Affiliation ´ˇ»ĺłľľ±˛ő˛őľ±˛úľ±±ôľ±łŮĂ© 
Population étudianteOui
Corps professoral/personnel Oui
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Ouvrez votre portefeuille numérique et touchez l’icône en haut à droite (i) dans Apple Wallet, ou (…) dans Google Wallet. Votre matricule s’affichera ainsi que d’autres informations comme les contacts de la carte YU et d’autres encore.

Alors que York poursuit sa migration vers les cartes YU mobiles, les Ă©tudiants et Ă©tudiantes possĂ©dant une version numĂ©rique doivent Ă©galement apporter une autre pièce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement, comme un passeport et un permis de conduire, une carte d’identitĂ© avec photo de l’Ontario, une carte de rĂ©sidence permanente ou un certificat de statut d’Indien. 

Suivez les directives du surveillant/instructeur de la salle d’examen sur l’utilisation des cartes YU et l’emplacement des téléphones portables pendant les examens.

Pour présenter votre carte à un commerçant, il vous suffit d'ouvrir votre portefeuille mobile et de présenter votre carte YU comme vous le feriez avec n'importe quelle autre carte. La carte YU mobile est la carte d'identité officielle de l'Université York.

Remarque : votre carte YU ne confirme pas votre statut Ă©tudiant. Nous vous recommandons d'obtenir une lettre d'inscription pour prouver votre statut. Pour en savoir plus, consultez la page « Â».

Ne vous inquiétez pas, votre carte YU ne dépend pas des données ou du Wi-Fi pour fonctionner.

Visitez le site Web Reset your Passport York password pour plus d’information. Pour obtenir de l’aide, veuillez contacter directement les Services des technologies de l’information de l’Université

Vous devez choisir entre une carte YU mobile ou matĂ©rielle (en plastique); vous ne pouvez pas avoir les deux. 

  • Si votre tĂ©lĂ©phone ne prend pas en charge les cartes mobiles, vous pouvez opter pour une carte matĂ©rielle. 
  • Si vous changez d’avis après avoir reçu votre carte YU mobile ou matĂ©rielle et que vous souhaitez la remplacer, des frais de remplacement de 30 $ sont applicables. 

Les appareils portables doivent être rangés pendant les examens et ne seront pas acceptés dans les salles d’examen. Suivez les directives du surveillant/instructeur de la salle d’examen sur l’utilisation des cartes YU et l’emplacement des téléphones portables pendant les examens

Contactez le Bureau de la carte YU à : yucard@yorku.ca

Votre carte YU deviendra inactive lorsque vous ne remplirez plus les conditions d’admissibilitĂ© de York. En cas de transfert Ă  un autre dĂ©partement ou programme sur le campus, il n’y aura pas de changement. 

Lorsque vous touchez votre carte YU mobile, une coche bleue s’affiche sur l’écran de votre téléphone. Cela indique que votre carte a été lue, mais ne signifie pas que la transaction a été approuvée. Lorsque vous effectuez un paiement avec votre carte, le commerçant peut vous dire si la transaction a été approuvée. Les informations sur le solde de votre compte seront également mises à jour sur votre carte YU mobile ou dans l’onglet « Transaction History » de l’application eAccounts.

Non. Tant que votre statut d’inscription ou de contrat rĂ©pond aux critères d’admissibilitĂ©, les cartes que vous avez entrĂ©es resteront actives. 

Il est recommandĂ© de conserver votre carte YU sur votre appareil, mais vous pouvez supprimer votre carte de votre portefeuille numĂ©rique et l’ajouter Ă  nouveau Ă  votre retour. 

Sur un tĂ©lĂ©phone : 

  1. Ouvrez l’application Portefeuille. 
  2. Touchez l’icĂ´ne situĂ©e dans le coin supĂ©rieur droit de votre carte. 
  3. Faites dĂ©filer jusqu’en bas et sĂ©lectionnez Supprimer la carte. 

Sur une Apple Watch : 

  1. Trouvez Watch app sur votre iPhone. 
  2. Faites dĂ©filer vers le bas et sĂ©lectionnez Portefeuille et Apple Pay. 
  3. Touchez Transact Mobile Credential. 
  4. Faites défiler l’écran jusqu’en bas et sélectionnez Supprimer la carte.

    **Pour ajouter des cartes à votre appareil, vous devez être admissible et ne pas avoir dépassé le nombre maximum d’appareils pour votre carte YU.

o Vous ne pouvez pas utiliser votre carte YU pour payer votre stationnement. Veuillez plutôt télécharger l’application HonkMobile sur les aires de stationnement de York.
o L’accès aux résidences du campus Keele se fait actuellement au moyen d’une clé fournie par les Services des résidences.

Les informations associĂ©es Ă  votre carte YU sont fournies par le système de renseignements sur les Ă©tudiants et les bases de donnĂ©es des ressources humaines de l’UniversitĂ© York. Si vous Ă©tudiez et que vous devez mettre Ă  jour vos informations, vous pouvez le faire par l’intermĂ©diaire du . Si vous ĂŞtes un membre du corps professoral ou du personnel, vous pouvez effectuer des mises Ă  jour en contactant directement votre reprĂ©sentant des ressources humaines. Une fois les modifications soumises, elles seront appliquĂ©es Ă  votre carte YU mobile dans les 48 heures. Veuillez contacter le Bureau de la carte YU Ă  l’adresse yucard@yorku.ca si vous avez besoin d’ajouter une carte. 

Contactez le Bureau de la carte YU par courriel Ă  yucard@yorku.ca ou par tĂ©lĂ©phone au 416-736-5674. Consultez les heures d’ouverture du Bureau de la carte YU pour les demandes de renseignements en personne. 

Les Ă©tudiants et Ă©tudiantes doivent prĂ©senter une pièce d’identitĂ© pendant la pĂ©riode d’examens. Alors que York poursuit sa migration vers les cartes YU mobiles, il a Ă©tĂ© recommandĂ© aux Ă©tudiants et Ă©tudiantes possĂ©dant une version numĂ©rique d’apporter aussi une autre pièce d’identitĂ© avec photo Ă©mise par le gouvernement, comme un passeport et un permis de conduire, une carte d’identitĂ© avec photo de l’Ontario, une carte de rĂ©sidence permanente ou un certificat de statut d’Indien. 

Les membres du corps professoral et du personnel peuvent suivre les directives techniques suivantes lorsqu’ils utilisent la carte étudiante YU mobile. Il a été recommandé aux membres de la communauté étudiante de suivre les conseils du surveillant/instructeur de l’examen concernant l’utilisation des cartes YU et l’emplacement des téléphones portables.

Les cartes YU mobiles ne peuvent ĂŞtre vĂ©rifiĂ©es que dans le portefeuille mobile. La capture d’écran d’une carte YU mobile ne permet pas une vĂ©rification et ne doit pas ĂŞtre acceptĂ©e comme pièce d’identitĂ© pour un examen. Pour vĂ©rifier une carte Ă©tudiante YU mobile, demandez Ă  la personne d’ouvrir son portefeuille numĂ©rique sur son tĂ©lĂ©phone et de toucher l’icĂ´ne en haut Ă  droite (...) dans Google Wallet sur un tĂ©lĂ©phone Android ou (i) dans Apple Wallet sur un iPhone. (Voir les captures d’écran ci-dessous.) Le matricule Ă©tudiant s’affiche alors, ainsi que d’autres informations. Pour les examens finaux de l’automne 2023 qui rassemblent plus de personnes, vous pourrez emprunter des scanneurs (lecteurs « pull-up Â») au Bureau de la carte YU afin de vĂ©rifier rapidement les cartes YU mobiles. 

Carte YU sur un téléphone Android

Carte YU sur un iPhone

Remarque importante : Les icĂ´nes ci-dessus n’apparaissent que lorsque la carte YU mobile est ouverte Ă  partir de l’application du portefeuille numĂ©rique. Les raccourcis de paiement (par exemple, une double pression sur le bouton d’alimentation d’un iPhone) ne permettent pas d’accĂ©der Ă  ces options. Vous trouverez ci-dessous des images des icĂ´nes Apple Wallet (iPhone) et Google Wallet (tĂ©lĂ©phones Android).

IcĂ´ne du Portefeuille Apple

IcĂ´ne de Google Wallet

Les pièces d’identitĂ© mobiles sont une solution plus sĂ©curitaire pour limiter efficacement les risques de contrefaçon et d’autres activitĂ©s frauduleuses. Nous recommandons au personnel de suivre les pratiques de vĂ©rification mentionnĂ©es pour assurer l’authenticitĂ©. 

Les appareils portables doivent être rangés pendant les examens et ne seront pas acceptés dans les salles d’examen. Il a été recommandé aux membres de la communauté étudiante de suivre les directives du surveillant de l’examen/de l’instructeur concernant l’utilisation de la carte YU et l’emplacement des téléphones portables durant les examens.

Un passeport est une forme alternative acceptée de pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement pour les examens. Les enseignants et les assistants d’enseignement (TAs) ont également accès à l’outil de validation YU-carte, qui leur permet de vérifier l’identité des personnes ayant oublié ou étant incapables de présenter leur carte d’identité. Veuillez contacter yucard@yorku.ca pour en savoir plus sur cette application web.

  • Connectez-vous Ă  pour dĂ©sactiver votre carte ou votre appareil. Pendant les heures de bureau, contactez le Bureau de la carte YU au 416-736-5674 ou yucard@yorku.ca pour nous demander de dĂ©sactiver la carte YU mobile. Veuillez prĂ©ciser si la carte matĂ©rielle, une montre et/ou la carte YU mobile doivent ĂŞtre dĂ©sactivĂ©es. Tout appareil dont la suspension n’est pas spĂ©cifiĂ©e reste actif. 
  • Le cas Ă©chĂ©ant, dĂ©finissez l’activitĂ© frauduleuse : en cas d’achats effectuĂ©s avec des dollars flex ou un plan-repas, contactez le Bureau de la carte YU (416-736-5674 ou yucard@yorku.ca) et signalez la fraude prĂ©sumĂ©e. Si l’accès aux bâtiments est concernĂ©, contactez Door Access Services

DĂ©sactivation dans ±đ´ˇł¦ł¦´ÇłÜ˛ÔłŮ˛ő : 

  • Sur l’application eAccount :
    • Touchez la roue d’engrenage dans le coin supĂ©rieur droit. 
    • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú l’option Card Management. 
    • Choisissez la carte que vous souhaitez dĂ©sactiver et dĂ©sactivez-la. 
    • Vous recevrez un courriel de confirmation. Seule la carte sĂ©lectionnĂ©e sera dĂ©sactivĂ©e. Toutes les autres cartes resteront actives. 
  • Sur le
    • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú Card Services
    • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú Deactivate Card
    • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú la carte Ă  dĂ©sactiver et cliquez sur Deactivate Card
    • Vous recevrez un courriel de confirmation. Seule la carte sĂ©lectionnĂ©e sera dĂ©sactivĂ©e. Toutes les autres cartes resteront actives. 

Vous pouvez trouver des instructions supplĂ©mentaires au sujet des appareils Apple Ă©garĂ©s/trouvĂ©s et du service Localiser des appareils à : . 

Pour rĂ©activer un appareil trouvĂ© qui avait Ă©tĂ© dĂ©sactivĂ©, procĂ©dez comme suit : 

Sur l’application ±đ´ˇł¦ł¦´ÇłÜ˛ÔłŮ˛ő : 

  • Touchez la roue d’engrenage dans le coin supĂ©rieur droit. 
  • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú l’option Card Management
  • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú la carte que vous souhaitez rĂ©activer et activez-la. 
  • Vous recevrez un courriel de confirmation. Seule la carte sĂ©lectionnĂ©e sera rĂ©activĂ©e. 

Sur le site Web  

  • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú Card Services
  • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú Activate Card
  • ł§Ă©±ô±đł¦łŮľ±´Ç˛Ô˛Ô±đłú la carte Ă  rĂ©activer. 
  • Vous recevrez un courriel de confirmation. Seule la carte sĂ©lectionnĂ©e sera rĂ©activĂ©e. 

Le système de la carte YU ne recueille que les donnĂ©es nĂ©cessaires Ă  l'Ă©mission et Ă  la gestion de la carte et de son statut. Cela inclut votre nom, le numĂ©ro de votre carte d'Ă©tudiant, votre photo, votre classification, votre rĂ´le et le solde de votre compte. 

Les cartes mobiles sont stockées dans l'élément sécurisé de communication en champ proche (NFC) des portefeuilles mobiles et sont protégées par plusieurs niveaux de cryptage conformément aux normes industrielles en matière de confidentialité et de protection des informations.